Aggiornamento formazione per lavoratori. Il sistema di gestione della qualità e la gestione del cambiamento

Descrizione

Questo corso di aggiornamento, della durata di due ore, si pone l'obiettivo di aiutare i componenti di un'azienda ad implementare il sistema di gestione della qualità (ISO) oltre ad imparare ad affrontare meglio i cambiamenti organizzativi. Verranno date risposte a domande del tipo: - Che cos'è un audit e a cosa servono gli indicatori? - Cosa chiede la ISO 9001:2015 rispetto alla gestione della non conformità? - Che cosa comporta gestire in modo efficace il cambiamento? La docente di questo corso è Pamela Pettine, psicologa del lavoro, psicoterapeuta sistemico, specialista in consulenza di carriera, selezione del personale, formazione soft skills e consulenza aziendale.

Programma del corso

1. 1Evoluzione delle norme ISO
2. 2Procedure del sistema qualità e istruzioni operative
3. 3Verifiche ispettive e la gestione delle non conformità
4. 4La gestione del cambiamento.

Docente

Pamela Pettine