Aggiornamento formazione per lavoratori. BEHAVIOR BASED SAFETY, gestione della qualità e comunicazione persuasiva

Descrizione

SUGGERIMENTO PER L’IMPIEGO E SETTORE DI APPLICAZIONE Il corso ha l'obiettivo di aiutare a creare e sviluppare una cultura della sicurezza oltre ad implementare i principi del Behavior Based Safety (BBS). Approfondisce i processi relativi al sistema di gestione della qualità (ISO) e sui principi della comunicazione persuasiva e le tecniche di problem solving, risulta essere un corso adatto a tutti i lavoratori di ogni settore. OBIETTIVI Sviluppare la cultura della sicurezza in azienda Implementare i principi del programma BBS Conoscere i processi relativi al sistema di gestione della qualità (ISO) Imparare ad affrontare meglio i cambiamenti organizzativi Comunicare in maniera persuasiva Utilizzare tecniche di problem solving CARATTERISTICHE Video registrazioni con la presenza del docente Editing professionale con animazioni, testi e immagini. Esempi, case studies e spunti di riflessione. Dispense riassuntive. Test intermedi e finali. IL DOCENTE Pamela Pettine, psicologa del lavoro, psicoterapeuta sistemico, specialista in consulenza di carriera, selezione del personale, formazione soft skills e consulenza aziendale. NOTA La scelta del corso sarà comunque competenza del datore di lavoro (o suo delegato) in collaborazione con i propri consulenti/RSPP sulla base della valutazione dei rischi e della formazione effettuata in passato.

Programma del corso

1. 1Area tecnica
2. 2La sicurezza proattiva
3. 3Il Behavior Based Safety (BBS)
4. 4Il sistema di gestione della qualità
5. 5La gestione del cambiamento
6. 6Area comunicazione/relazioni
7. 7Comunicazione persuasiva
8. 8Tecniche di problem solving

Docente

Pamela Pettine